ケイズハウス箱根の社員採用情報、ホステル、ゲストハウスのスタッフ募集ページ。

世界各国から来るゲストを英語で迎えるお仕事です。
アットホームで自由な雰囲気のホステルで世界中の旅人と日々、
コミュニケーションを取ってみませんか？

当店は世界中から旅行者が集まる箱根温泉にあるホステルです。
ホステルのスタッフとして海外からいらっしゃるゲストへのチェックイン対応、
英語でのメール作成、予約受付等をお願いします。

【主な仕事内容】

• 海外ゲストへのチェックイン、チェックアウト対応
• 客室・館内清掃
• メール並びに電話対応
• 予約受付、管理
• 滞在中のゲストへのサポート、観光案内
• SNSやブログによる情報発信 etc

※対ゲスト業務は基本的に英語で行って頂きます。
※当店では受付スタッフも客室清掃を行います。清掃業務に抵抗のある方は応募をご遠慮下さい。

アピールポイント:

外国にいる様な環境で世界中の旅人とコミュニケーションを取ることができます。

当店は箱根温泉にあるホステルで、ゲストの8割以上は外国からのお客様です。
ゲストは様々な国からいらっしゃいますが、アメリカ、ドイツ、フランス等、欧米からの方も多く、
日々英語を使ってお客様の旅のサポートをして頂きます。

また、ゲストからの問い合わせは全て英語のため、まるで外国にいるような環境でお仕事を行って頂けます。

また、英語でSNSを発信したり、記事を書いてもらうこともありますので、英語を使ってお仕事をしたい方、
これからもっと英語のスキルを上げていきたい方にはおススメです。スタッフには外国籍の方もいますよ。

自由でアットホームな雰囲気です。

当店は15部屋程の小さなホステルです。小規模な宿泊施設のため、
当店での仕事は大きなホテルやビジネスホテルの様にただただチェックインをこなしていくような感じではありません。
ゲストとの距離感が近く、しっかりと対話ができるので、落ち着いたアットホームな雰囲気の中で仕事をすることができます。

チェックインも淡々とマニュアルに従って行うのではなく、”どこから来たの？”、”今日はどこへ行くの？”、”どんな一日だった？”等、
自分が感じたことや思った事をまるで友達や家族の様に自由な言葉を交えて行って頂きますので、
ゲストとの会話を楽しみつつ仕事を行うことができます。それがゲストにとっても喜びとなるので是非、積極的にお話しして下さい！

国内外を含め14店舗を展開しています。

当店は国内外の各地で宿泊施設を運営しているケイズハウスの店舗です。
旅を通じて『日本のファンを増やしたい』という想いをもとに、
国内外の店舗を含め14店舗を展開しているグループのため、運営ノウハウやサポートも整っています。
スタッフには各店で割引を受けられる嬉しい福利厚生もあります♪

旅好き、海外好きな様々なスタッフが働いています。

職業上、旅好き、海外好きなスタッフが働いています。
全員何らかの海外経験や一人旅経験があるので、旅好きな方歓迎です。
年齢も20代から40代と幅広いメンバーが揃っています。

働き方、髪型・服装、応相談。先ずはご相談下さい！

様々な要望にも極力、フレキシブルに対応したいと思っています。
子連れ出勤の実績もありますので、先ずはご相談下さい。

”ホステルらしさ”を目指しています。（職務経験者または利用経験者向けアピール）

最近のホステルで働いてみて（または利用してみて）何か思うことはありませんか？チェックインは自動化、
旅人等が集うスペースに代わってカフェが併設、ドミトリーは完全に仕切られ、キッチンはおまけ程度。。　
便利でデザイン性に優れおしゃれになっているけども、何か人との繋がりが薄い様な・・、
旅の醍醐味でもある出会いがない様な・・、ホステルってこんなんだったっけ？？

少しでも共感できる方、少しでも思い当たる方、当店で一緒に働きませんか？当店ではゲスト間のコミュニケーション、
スタッフーゲスト間のコミュニケーションを重視しています。店名は忘れたけど、楽しかった宿を思い出してみて下さい。
きっと、そこには人との繋がりがあったはずです。私達は古くさいけど、そんなかつてのホステルを目指しています。
一緒に楽しいホステルを作っていきませんか？ご応募お待ちしています！

求める人材:

《必須条件》

• 英語でコミュニケーションが取れる方 （読み書き、会話）
• 基本的なPC操作（Word,Excel、メール）ができる方
• 清掃業務に抵抗が無い方
• 週末（土日祝）も勤務できる方

《歓迎資格・経験など》

• 明るく、ホスピタリティのある方
• 人見知りせず、積極的にコミュニケーションを取れる方
• 1年以上働ける方

《こんな方歓迎》

• 海外ひとり旅経験のある方
• ホステルの宿泊経験がある方

選考では英語のレベルより ” 英語で各国のゲストとコミュニケーションを取りたい"、
" 英語で海外ゲストのサポートをしたい ”、" 宿泊を通じて海外の方に日本をもっと好きになってほしい "等、
積極的に海外ゲストとコミュニケーションを取ろうとする気持ちやホスピタリティを重視ししたいと思っています。

ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。 hakone@kshouse.jp