よくある質問｜ケイズハウスMt富士ビューのご利用に関して

FAQ

ケイズハウスMt.富士ビューに寄せられるお問い合わせから、特に多いお問い合わせについて、ご説明いたします。

・設備について

• お部屋から富士山は見えますか？
• 近くにスーパーやレストランはありますか？
• 貴重品を保管するロッカーはありますか？
• バスタオルやシャンプーは料金に含まれていますか？
• 無料駐車場はありますか？
• お部屋でWi-Fiは使えますか？
• 夜遅くに到着したいのですが、門限はありますか ?
• レンタサイクルは予約できますか ?

・サービスについて

• チェックインの前に荷物を預けることは可能ですか ?
• 食事の提供はありますか？
• 子供料金はありますか？
• チェックアウト後も荷物を預かってもらえますか？
• クレジットカード番号なしで予約はできますか ?

設備について

• お部屋から富士山は見えますか？

  はい。ほとんどのお部屋から富士山を見ることができます（相部屋、北側の一部客室除く）。また、お部屋からだけではなく、屋上展望デッキ、リビング、キッチンからも、晴れた日には富士山の眺めをお楽しみいただけます。

• 近くにスーパーやレストランはありますか？

  はい。徒歩５～１０分圏内にスーパー、コンビニ、レストランがございます。ガイドブックには載らない地元住民に人気（スタッフ行き付け）のお店もご紹介します。

• 貴重品を保管するロッカーはありますか？

  はい、ございます。ご利用には南京錠が必要です（受付にて無料レンタル、販売（150円）もございます）。また、受付にて貴重品をお預かりさせて頂いております。

• バスタオルやシャンプーは料金に含まれていますか？

  シャンプー、ボディーソープは、シャワールームに備え付けがございます。タオルは、ご自身でご用意頂くかレンタル（100円）となります。歯ブラシ等は受付にて販売（150円）しております。

• 無料駐車場はありますか？

  いいえ、駐車場は１泊あたり５００円となります。台数に限りがございますので先着予約制とさせていただきます。当館はバックパッカーズホステルでございますので、お車でご来館のお客様を想定しておりません。ご理解をお願いいたします。なお、当館ホームページからのご予約時に同時にお申し込みの場合に限り無料で駐車場のご用意をいたします。

• お部屋でWi-Fiは使えますか？

  はい、館内は全て無料でWi-Fiがご利用頂けます。

• 夜遅くに到着したいのですが、門限はありますか ?

  門限はございませんが、事前にご連絡ください。入口の暗証番号をお伝えいたします。（暗証番号は、毎回変わります。以前ご宿泊いただいた方でも再度お問い合わせください。）

• レンタサイクルは予約できますか ?

  申し訳ございませんが、レンタル自転車のご予約は承っておりません。朝８時から先着順となります。

サービスについて

• チェックインの前に荷物を預かってもらうことは可能ですか？

  はい、８：００からお荷物をお預かりすることが可能です。

• 食事の提供はありますか？

  いいえ、ございませんが、自炊のできるキッチンがございます。
  食器、調味料、冷蔵庫、電子レンジ等がご自由にお使い頂けます。
  また、無料のコーヒー・紅茶サービスやビール・ソフトドリンクの自販機もございます。

• 子供料金はありますか？

  基本的に子供料金はございませんが、6歳以下のお子様で保護者の方と布団を共用していただく場合のみ、お子様の料金は無料とさせていただきます。

• チェックアウト後も荷物を預かってもらえますか？

  はい、当日２０時まで無料でお預かり致します。

• クレジットカード番号なしで予約はできますか ?

  大変申し訳ございません。すべてのお客様にクレジットカード情報をお伺いしております。お手元にご予約者様本人名義のカードをご準備の上、ご予約ください。ご予約者様が未成年、学生の場合は、親権者名義のカードでもお受けいたします。（名義人の同意が必要となります。）