あなたもスタッフの一員となって私たちと一緒に、ゲストの思い出に残る滞在を提供しませんか？
ホステルとは食事なし、アメニティなし、旅人向けの安価な宿の総称で、日本ではゲストハウスと呼ばれることも多いようです。
お部屋はシンプルな個室の他、宿代を抑えるためのドミトリーと呼ばれる相部屋があります。
ゲストが集まるラウンジや自炊のできるキッチン等の共用部分を充実させることで、ゲスト同士、ゲストとスタッフの交流が常に生まれています。
海外では一般的な宿泊施設の形態ですが、近年日本でもホステルが増えてきました。
訪日客がホステルを選ぶ理由は、宿泊費用を抑えるためだけではありません。
英語でのスムーズなコミュニケーションが可能でスタッフからローカルな情報を得られること、
ホテルや旅館とは異なるフレンドリーな接客を受けられること、他の旅行者との出会い・交流も大きな理由です。
はじまりは2003年。当時は数軒しかなかった外国人バックパッカー向けのホステルを京都にオープンして以来、
ケイズハウスグループはこの分野でのパイオニアでありリーディングカンパニーです。
現在は全国各地でホステル13店舗とヴィラ3店舗を運営しており、およそ110か国から年間18万人泊の外国人ゲストをお迎えしています。
2019年度は、訪日外国人だけで20万人泊を達成する見込みです。
ケイズハウスに泊まって良かった、日本へ来て良かったと感じていただき、「日本のファンを増やしていくこと」が私たちの最大のミッションです。
目先の収益にとらわれず、毎日ひとりずつ着実にファンを増やすことで、創業から15年経った今、ケイズハウスのブランド力が増しています。
ケイズハウスではゲストのおよそ9割が海外からのお客様です。海外からのゲストにケイズハウスが支持される理由は何でしょうか？
それは、何よりもアットホームな雰囲気とスタッフ、そして暮らすように旅することができる整った設備です。
ホステルに到着した瞬間から滞在中ずっと感じる、まるで日本の友人の家に滞在しているかのような心地よさ、
地元の情報を得たり旅の相談をしたり語らうことのできるスタッフ。快適なベッドやシャワー、他の旅人との出会いがあるラウンジや
本格的な自炊ができるキッチン、それらの設備はどこも清掃が行き届いていて快適です。
ホステルの空間全体をスタッフが我が家のように作り上げて、より心に残る滞在経験を提供したいと思っています。
ケイズハウスは現在国内に13店舗を展開していますが、フランチャイズのホステルチェーンではありません。
同じ想いを共有する仲間が集まり、どの店舗でも同じコンセプトでゲストに宿泊体験を提供しています。
だからこそ、一箇所のホステルに泊まって感動したゲストは次の行き先でもケイズハウスを選んでくれるのです。
「次回の旅では別の場所でもケイズハウスに泊まりたい」「自分の家族や友人にもぜひ勧めたい」と思ってくれるのです。
そしてスタッフも自信を持って、ゲストに他のケイズハウスのホステルを勧めることができます。
日本各地の魅力をケイズハウスに泊まって体験してもらうこと、それがわたしたちの願いです。
ケイズハウスは、各オンライン予約サイトで高いレビュースコアを得ており、数々のアワードも獲得しています。
トリップアドバイザーをはじめとしたインターネットの口コミサイトでは常にエリア上位にランキングしています。
また世界中で旅行者のバイブルとして親しまれているガイドブック【Lonely Planet】でも、ケイズハウスが最大級の評価で紹介されています。
これらすべてが世界中から旅人が集まる原動力となっています。
オープンしたばかりの店舗も、ゲストから高い評価を得ています。
その理由は、過去のゲストからのフィードバックとケイズハウスの高いスタンダードに基づいているからに他なりません。
バラエティに富んだスタッフが活躍しています。
ワーホリ経験者、ワーホリ準備中、留学経験者、海外駐在経験者、主婦、自営業からの転身、上場企業からの転職や外資系ホテルからの転職など、
約100名のスタッフのバックグラウンドは非常に多彩です。また7ヶ国からの外国籍スタッフも働いています。
学歴や職歴、性別による昇給・昇格の差別はなく、スタッフから生まれるユニークな意見や新しいアイデアが次々と採用されています。
ケイズハウスで働くことの魅力として、世界各国からのゲストと出会いがあること、英語を日常的に使える環境であることをあげるスタッフは多くいます。
また旅好きなスタッフも多く、数週間〜1ヶ月程度の休みを取って海外に旅に出るスタッフも多くいます。
旅先でのホステル滞在経験を社内で共有することで、旅行費用の補助を受けられる制度もあり、スタッフの旅を応援しています。
受付スタッフの一例：
予約受付、チェックイン・チェックアウト対応、ホステル周辺の観光情報や地元のレストラン案内、さらには全国各地への旅行情報や毎日の館内清掃まで、
幅広い業務を行います。英語力や海外での一人旅経験を活かせるお仕事です。
あなたがゲストの日本での思い出になります。
人と出会うのが好きな人、笑顔が素敵な人、ゲストに喜んでもらうことで成長できる人、そんなあなたを探しています。
おもてなしのマニュアルはありません。あなたの自宅に遠く海外から友人が泊まりに来ることを想像してみてください。
はるばるやって来てくれた友人に、全力で素敵な思い出を残してあげたい、そんなハートがあれば自然と最高の笑顔が生まれます。
私たちの想いに共感し、ゲストの思い出に残る滞在を一緒に提供できる仲間を待っています！
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